Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Mangará — Consultoria em Parcerias e Alianças Estratégicas
• Endereço: Avenida Mário Ypiranga 1280, Adrianópolis, Manaus - AM, 69057-002
• Telefone: +55 92 3216-7480
• E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato pelo e-mail acima.

2. Dados Coletados e Finalidades

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade específica. Veja a seguir:

• Nome e e-mail: fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato, utilizados para responder à sua solicitação e, se houver consentimento, enviar informações sobre nossos serviços.
• Telefone: coletado opcionalmente no formulário, utilizado exclusivamente para retorno de contato quando solicitado.
• Dados de navegação (cookies e logs): coletados automaticamente para fins de análise de desempenho do site e melhoria da experiência. Consulte a Política de Cookies para detalhes.
• Mensagem enviada pelo formulário: armazenada para fins de atendimento e registro interno.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche nosso formulário e concorda com o recebimento de comunicações.
• Execução de contrato ou pré-contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para atender sua solicitação de informações sobre nossos serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise de navegação e melhoria do site, desde que não prejudique seus direitos fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário à finalidade que motivou sua coleta, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato e mensagens do formulário: até 3 anos após o último contato, salvo exigência legal diversa.
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada ferramenta (geralmente até 26 meses).
• Dados de cookies de marketing: conforme políticas do provedor terceiro.
• Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais para fins comerciais próprios de terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site e no atendimento (ex.: hospedagem, ferramentas de e-mail), vinculados por contratos de confidencialidade.
• Ferramentas de análise: como o Google Analytics, que processa dados de navegação de forma agregada e anonimizada.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido por esta Política e pela LGPD.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS).
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito.
• Monitoramento periódico de vulnerabilidades.
• Acesso interno limitado às pessoas com necessidade legítima de tratamento.
• Procedimento interno de resposta a incidentes de segurança, com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados quando exigido pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e compreender como o site é utilizado. Os cookies são agrupados em:

• Essenciais: necessários ao funcionamento básico do site; não podem ser desativados.
• Analíticos: para medir o desempenho e o comportamento de navegação de forma agregada.
• Marketing: para personalizar comunicações publicitárias, quando consentido.
• Preferências: para lembrar configurações do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular (LGPD, art. 18)

A LGPD assegura a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: quando o tratamento se basear em legítimo interesse, você pode opor-se justificadamente.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso considere que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Mangará não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são dirigidos exclusivamente a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento legal, procederemos à eliminação imediata desses registros.

11. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos (como ferramentas de análise e hospedagem em nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses parceiros adotem nível de proteção compatível com a LGPD, com base em cláusulas contratuais padrão ou em conformidade com decisões da ANPD.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você consulte esta Política regularmente. O uso continuado do site após a publicação de mudanças indica sua ciência das alterações.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos, entre em contato com nosso encarregado:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 92 3216-7480
• Endereço: Av. Mário Ypiranga 1280, Adrianópolis, Manaus - AM, 69057-002
• Horário de atendimento: Seg–Sex 8h–18h | Sáb 9h–13h (UTC-4, Manaus)

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil: www.gov.br/anpd.